Indicadores nacionais sobre:
Perfil das agências
Gestão interna
Gestão de relacionamento com o cliente
Pessoas
Perspectivas
Mais de 500 gestores de agências de todo o Brasil contribuíram com a construção deste indicador.
Você pode aproveitar este material como:
- Apoio para a construção do planejamento estratégico da sua agência
- Comparativo entre os resultados da sua agência e a média nacional
- Análise de novas oportunidades de negócio
- Avaliação sobre o direcionamento do modelo de negócio
- Previsibilidade e perspectivas de mercado
Novidade! Neste ano segmentamos o resultado de algumas questões de acordo com o tamanho da agência e a localização (capital/região metropolitana ou interior). Assim, você terá acesso a informações ainda mais precisas.
PROFISSIONAIS CONVIDADOS
LUIZ BUONO
CEO da Agência Fábrica e mentor na Endeavor Brasil.
ALEXIS THULLER PAGLIARINI
Diretor Geral Superintendente da Fenapro.
KATIA VIOLA
Atua há mais de 25 anos como atendimento em agência. Criadora do blog “Fazendo Atendimento Publicitário”, em 2007 e do portal “Atendimento e Gestão de Contas”.
ESTÊVÃO SOARES CUSTODIO
Consultor, professor e palestrante especializado em Estratégia Digital. Fundou a Estrategi.ca em 2009.
Especialista em Marketing e Comunicação Estratégica e Especialista em Marketing Digital pela Sustentare Escola de Negócios. Trabalha com marketing e comunicação há mais de 8 anos. É apaixonada por comunicação e pela natureza e adora conteúdo! 🙂