Diante de um cenário difícil, como o que se configurou com a pandemia da COVID-19, empresas de todos os segmentos já estão buscando alternativas para…
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Quem trabalha com atendimento, normalmente tem um feeling apurado e identifica fácil os diferentes perfis. Dentre tantos, sabemos que existem, sim, clientes difíceis. Ao profissional,…