4 pilares da gestão eficiente em agências de publicidade

Se antes o foco era direcionamento para a eficiência tática, hoje é preciso ter uma equipe com criatividade transformacional, olhar inovador e muitas competências e  skills que vão além daquelas conhecidas. Tudo em busca de uma gestão eficiente e que traga resultados na prática.

Os profissionais e gestores de agências criativas têm o desafio de acompanhar essas mudanças e atualizar a estratégia de gestão da operação. Por isso, repensar a estrutura da agência é igualmente importante. Afinal, como se manter sustentável e competitivo, garantindo lugar de destaque à frente dos concorrentes? 

Neste artigo, apresentamos quatro pilares das agências de publicidade e propaganda. Eles são essenciais para quem busca um crescimento sustentável, com alicerce sólido. 

Conheça os quatro pilares da gestão eficiente em agências criativas, focadas em publicidade, propaganda e marketing.

Aproveite o conteúdo!

#1 Identidade

A identidade é a base da distinção da sua agência. Em essência, essa é a maneira como você apresenta o seu negócio. Ela pode ser definida como a impressão digital única que diferencia sua agência das outras. Por isso, esse pilar é fundamental para orientar o sucesso da organização e tornar a gestão eficiente. 

Reconhecendo sua competência única

Para construir a identidade da agência, comece identificando a competência única dela. Tenha clareza sobre o aspecto que a diferencia de qualquer concorrente. Isso pode ser qualquer coisa. A agência pode ser expert na solução criativa de problemas para qualquer desafio de marketing. Ou, então, ser referência em publicidade de display e mídia paga ou ser mais rápida com o trabalho e ter melhor governança de marca. 

Essa competência única deve ser algo em que sua agência se destaca. Em síntese, algo que você faz melhor do que qualquer concorrente. Pode ser sua abordagem inovadora, sua expertise inigualável em uma capacidade específica ou sua capacidade de entregar trabalho de qualidade em prazos apertados. Seja o que for, é o superpoder da sua agência.

Defina sua identidade

Após identificar sua competência única, é hora de definir sua identidade. Isso envolve articular quem é sua agência, o que você representa e o que faz você se destacar. Por exemplo, se sua agência é uma potência criativa, sua identidade pode ser centrada em inovação, pensamentos fora da caixa e entrega de soluções criativas excepcionais.

Torne-se a escolha preferida

Definir sua identidade não apenas o diferencia, mas também posiciona sua agência como a escolha preferida para os profissionais de marketing. Quando sua identidade se alinha com sua competência única, ela cria uma narrativa atraente que atrai os clientes certos. 

O pilar de identidade permite que eles vejam a agência como um parceiro confiável, a escolha perfeita, que pode fornecer soluções criativas adaptadas às suas necessidades.

#2 Processo

O processo de fluxo de trabalho criativo é a força vital de qualquer agência. Em essência, o conjunto de processos é o modelo que impulsiona as operações criativas. 

Dessa forma, a agência tem um caminho estruturado que orienta e otimiza o fluxo de trabalho da sua equipe, definindo também as estratégias de priorização das entregas.

Operações simplificadas

Agilizar as operações é o primeiro passo vital para nutrir a criatividade dentro da sua equipe. Com um conjunto de processos bem definidos, as operações se tornam mais eficientes, resultam em menos gargalos, menos tempo desperdiçado e um fluxo de trabalho mais tranquilo. 

Com esse ganho de eficiência, a equipe passa a ter mais tempo e energia para focar mais no trabalho criativo estratégico e menos no tático. Ao adotar metodologias ágeis de gestão de projetos, por exemplo, os gestores podem otimizar o fluxo de trabalho, com processos claramente definidos conforme a complexidade de cada demanda. 

Neste contexto, um sistema de gestão, como o Operand, é uma ferramenta valiosa, que organiza os processos, automatiza fluxos de trabalho, além de monitorar o progresso, a utilização de recursos, cronogramas e revisões/feedback das partes interessadas. 

Fomentando a criatividade

Garantir que seus processos promovam a criatividade é igualmente importante. Na prática, um processo bem estruturado deve ser flexível o suficiente para encorajar a criatividade e a experimentação, mantendo um compromisso com a precisão metódica. 

Na gestão do pilar processo, tenha em mente que ele não deve ser um conjunto restritivo de regras que dificultam a inovação. Em vez disso, ele deve servir como uma plataforma para sua equipe expressar suas ideias únicas. 

Para fazer uma gestão exitosa desse pilar, o segredo é criar um ambiente onde haja “liberdade em uma estrutura”, permitindo que a agência se transforme no parceiro criativo mais valioso para seus clientes.

Gerenciando o fluxo de trabalho

Costuma-se dizer que a diferença entre bom e ótimo está na eficiência com que você gerencia o fluxo de trabalho. O gerenciamento adequado do fluxo de trabalho garante que a criatividade da sua equipe seja direcionada para onde mais importa. Isso envolve priorizar tarefas, definir objetivos claros e manter canais de comunicação abertos para colaboração e feedback.

Equilibrando precisão e liberdade

A criatividade requer abraçar o pensamento divergente e convergente, explorando cenários e possibilidades, com os pés no chão, pensando em resultados realistas.

Em síntese, é importante que o processo seja eficiente, ágil e propício ao pensamento criativo para permitir que uma ideia brilhante decole. Sendo assim, encontrar um equilíbrio entre precisão metódica e liberdade criativa é crucial. Enquanto a precisão garante consistência e qualidade, a liberdade criativa permite inovação e exclusividade. 

Sendo assim, o equilíbrio permite que sua agência se transforme no parceiro criativo mais valioso para seus clientes, oferecendo soluções únicas baseadas na realidade.

#3 Estrutura

Entre os pilares da gestão eficiente, a estrutura é um dos principais. Basicamente, ela se refere ao modo como sua equipe é composta e organizada, e como você identifica e alavanca os parceiros criativos certos. 

Ao olhar para a estrutura, o desafio é alinhar estrategicamente as áreas, processos, habilidades, talentos e parcerias com a identidade central da sua agência. E mais: é importante não ter medo de fazer ajustes na estrutura e se reequipar, especialmente em um cenário de mudanças. 

Composição da equipe

Montar a equipe certa para sua agência significa mais do que se alinhar aos valores e à missão da empresa. Trata-se de ter colaboradores e parceiros que assumam a identidade e o propósito da agência. 

Se seu foco é estratégia criativa, precisamos de estrategistas inovadores e diretores criativos. Se for sobre produzir conteúdo de mídia social em escala, precisamos de designers e redatores eficientes e detalhistas. 

O segredo para compor equipes de sucesso e tornar a gestão eficiente é fazer essa correspondência de habilidade com tarefa, além de buscar profissionais que compartilham o ethos – o sistema de crenças – e os objetivos mais amplos da organização.

Na formação da equipe, lembre-se de ter profissionais de várias gerações, priorizando também a diversidade do time, que pode se tornar um dos grandes impulsionadores da criatividade.

Habilidades e talento

O próximo aspecto crítico é a mistura de habilidades e talentos dentro da sua equipe. Assim como uma orquestra, sua agência requer uma mistura de diferentes habilidades e talentos que possam trabalhar em harmonia para produzir resultados inovadores e bem-sucedidos.

Portanto, invista na aquisição e retenção de talentos para ter os melhores no seu time. As pessoas certas irão dar vida à sua proposta de valor única e seu turnover vai ficar equilibrado.

Alinhando capacidades com identidade

Por último, mas não menos importante, é essencial alinhar as capacidades da sua equipe com a identidade da sua agência. Esse alinhamento vai além das habilidades e talentos individuais. Acima de tudo, envolve a criação de uma equipe coesa que trabalha de maneira colaborativa, para cumprir sua promessa de uma experiência excepcional para os clientes.

#4 Posicionamento

Esse é um pilar fundamental para a gestão eficiente e o sucesso da sua agência. Trata-se de gerenciar conscientemente a percepção da sua agência, tanto dentro quanto fora da sua organização. O posicionamento vai muito além do que você faz e como faz. Aqui, o essencial é como seu trabalho é percebido em todos os aspectos da sua operação. 

Sendo assim, o desafio de manter um posicionamento de destaque é garantir que a identidade única e a proposta de valor de sua agência sejam ecoadas de forma consistente e coesa em todos os pontos de contato. Além disso, é preciso narrar essa história dentro de sua organização e para o público externo também, cultivando uma marca e uma cultura fortes.

Interações com o cliente

Cada reunião, e-mail ou conversa casual é uma oportunidade para reforçar o posicionamento da sua agência. Sua equipe é responsiva e proativa? Eles se comunicam efetivamente, articulando ideias de forma clara e confiante? Eles são percebidos como colaboradores confiáveis ​​que entendem o negócio e podem fornecer orientação estratégica? Esses são elementos críticos que moldam a percepção do cliente sobre sua agência.

Apresentações de trabalho

Para alcançar um alto nível de eficiência, com a satisfação e aprovação dos clientes, a forma como você apresenta seu trabalho pode ser tão importante quanto o trabalho em si. 

Não se trata apenas de mostrar ótimos designs ou textos inteligentes, mas de demonstrar pensamento estratégico, capacidade de resolução de problemas e um profundo entendimento da marca e dos objetivos do negócio. 

Na prática, o compromisso com entregas de alta qualidade ajuda a construir credibilidade e reforça a posição da sua agência como um parceiro estratégico, não apenas um provedor de serviços.

Comunicação de marca

Por fim, considere a comunicação da sua própria marca. Como a agência se apresenta interna e externamente? A marca da sua agência deve ecoar sua identidade e valor únicos. Cada detalhe contribui para a percepção geral da sua marca.

Em essência, dominar o posicionamento é criar uma narrativa convincente em torno de sua agência — com destaque para seus pontos fortes, sua singularidade e seu valor — e, então, comunicar consistentemente essa narrativa por meio de cada interação e ponto de contato.

A comunicação de marca é um dos elementos estratégicos para um posicionamento forte. Ela ajuda a estabelecer a agência como um parceiro essencial para o sucesso do negócio. Esse é o verdadeiro poder do posicionamento.

Conclusão

Para gestores que buscam fortalecer a agência, impulsionando seu crescimento, é essencial revisar os quatro pilares da gestão eficiente. São eles: 

• Identidade: envolve reconhecer competência única, definir a identidade da agência, tornar-se a escolha preferida e comunicar essa identidade.
• Processo: concentra-se em alcançar operações simplificadas, promovendo a criatividade, gerenciando o fluxo de trabalho e equilibrando precisão e liberdade.
• Estrutura: analisa a composição da equipe, habilidades e talentos e o alinhamento de capacidades com identidade.
• Posicionamento: envolve dominar a percepção por meio de interações com clientes, apresentações de trabalho e comunicação da marca para estabelecer a agência como uma parceira estratégica.

Agora é hora de colocar em prática as dicas e aprendizados e fazer com que esses pilares trabalhem a favor da sua agência. Nesse processo, investir em conhecimento, desenvolvimento e em plataformas que ajudem você e seu time a crescer pode ser o salto que faltava para o seu negócio deslanchar e finalmente tornar a sua gestão eficiente.

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