UTM: O que são e como usar links rastreáveis

No marketing digital, quando o objetivo é entender como as pessoas encontram e interagem com um site, a melhor bússola são os dados. Eles confirmam a eficácia das estratégias e também apontam a ineficiência de outras. Entre tantos dados, os links rastreáveis, também conhecidos pela sigla UTM, se destacam porque mostram os caminhos que os visitantes percorrem para chegar a um site ou para realizar uma conversão.

A partir do rastreamento, os profissionais de marketing extraem as camadas de suas fontes de tráfego, acessando insights que podem moldar e refinar drasticamente as estratégias.

Neste artigo, apresentamos o conceito de rastreamento UTM, mostrando por que ele é crucial na análise de marketing. Entenda como os links rastreáveis podem transformar dados em insights inteligentes, para que os recursos investidos em marketing sejam usados de maneira estratégica.

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O que é UTM? 

O rastreamento UTM envolve a inclusão de trechos de texto curtos, conhecidos como parâmetros UTM, nas URLs. A sigla deriva da expressão “Módulo de Rastreamento Urchin”. O nome vem da Urchin Software Corporation, empresa desenvolvedora do método de rastreamento, adquirido pelo Google para, mais tarde, ser integrado ao Google Analytics.

Na prática, o rastreamento UTM permite que você responda às perguntas: “De onde vem meu tráfego da web?” e “Que canal está convertendo mais?” Os parâmetros ajudam a identificar as fontes específicas, meios, campanhas e outros atributos que direcionam o tráfego para a sua URL.

Assim, quando um usuário clica em uma URL marcada com parâmetros UTM, informações sobre esse clique são enviadas para sua ferramenta de análise. Geralmente, os dados do rastreamento indicam de onde veio o clique, como o visitante encontrou o link e o que inspirou o clique. Ao analisar esses dados, além de ver o volume de tráfego, os profissionais podem entender como diferentes fontes de tráfego se comportam em termos de engajamento, conversão e outras métricas importantes.

Em síntese, o rastreamento UTM consiste em colocar uma etiqueta detalhada em cada link compartilhado. Essas “tags” dizem quais mensagens de marketing estão trazendo visitantes para o seu site. Assim, é possível compreender quais ações da sua estratégia de marketing estão funcionando melhor.

Por exemplo, em uma campanha que envolve anúncios nas mídias sociais, envio de boletins informativos por e-mail ou links em outros sites, o rastreamento UTM fornece um panorama mais claro da eficácia dos seus esforços nas várias frentes.

Como funciona o rastreamento UTM? 

O rastreamento UTM funciona a partir da inclusão de parâmetros específicos ao final de suas URLs. Essas tags fornecem informações detalhadas sobre a origem do seu tráfego da web. Existem cinco parâmetros primários:

• Fonte (utm_source): este parâmetro especifica a origem do seu tráfego, como Google, Facebook ou um boletim informativo por e-mail específico.
• Mídia (utm_medium): define o meio, como pesquisa orgânica, CPC (custo por clique), social ou e-mail.
• Campanha (utm_campaign): rastreia a campanha ou iniciativa de marketing específica, como lançamento de um produto, venda de férias ou webinar.
• Termo (utm_term): é usado, principalmente, em campanhas de tráfego pago, já que permite identificar as palavras-chave ou frases que levaram os visitantes ao seu site.
• Conteúdo (utm_content): diferencia anúncios ou links dentro da mesma campanha, como teste A/B em um e-mail.

Dessa forma, quando um usuário clica em uma URL com parâmetros UTM, os dados são registrados por ferramentas de análise, como o Google Analytics. Os indicadores ajudam a equipe a entender quais esforços de marketing estão gerando tráfego e conversões. Assim, fica mais fácil ajustar as estratégias e otimizar os resultados.

UTM: qual a importância para o marketing digital? 

Como vimos até aqui, o uso de links rastreáveis oferece uma visibilidade sobre a origem do tráfego e a eficácia das ações de marketing. 

Para reforçar a importância dessa estratégia, listamos algumas razões que mostram porque os códigos de rastreamento UTM devem ser avaliados na gestão de marketing. 

• Tomada de decisão baseada em dados: o rastreamento UTM permite que você tome decisões informadas sobre seus esforços de marketing com base em dados reais, não em suposições.
• Modelagem de atribuição: com uma URL rastreável, você pode atribuir conversões com precisão a campanhas, fontes e mídias específicas.
• Medição de ROI: o rastreamento ajuda você a calcular o retorno sobre o investimento (ROI) para cada uma de suas iniciativas de marketing.
• Canais de alto desempenho: com os links rastreáveis, você descobre quais canais de marketing são mais eficazes na condução de tráfego e conversões. Assim, é possível fazer alterações orientadas por dados para melhorar o desempenho de campanhas específicas.
• Eficiência: a partir dos insights obtidos com o rastreamento UTM, você pode alocar recursos e orçamento para os canais de marketing mais eficazes.
• Realização de metas: com o acompanhamento e análise dos dados do rastreamento UTM, os gestores e profissionais de marketing podem confirmar se estão atendendo aos seus objetivos de marketing e KPIs.

Melhores práticas para usar links UTM

As tags UTM podem ser uma ferramenta poderosa para rastrear e analisar o desempenho do seu site, mas é importante usá-las corretamente. A seguir, listamos cinco práticas recomendadas para usar tags UTM:

#1 Seja consistente no uso dos parâmetros UTM

Use convenções de nomenclatura consistentes para os principais parâmetros UTM, como “utm_source”, “utm_medium” e “utm_campaign”. Isso facilitará a análise de seus dados e a tirará conclusões significativas. 

#2 Mantenha os parâmetros UTM simples

Evite usar nomes complexos ou longos para seus parâmetros UTM, pois isso pode dificultar a leitura e compreensão dos parâmetros. Prefira nomes curtos e descritivos que são fáceis de entender. Utilize símbolos como – ou _ no lugar dos espaços e evite caracteres especiais como acentos e cedilha.

#3 Use parâmetros exclusivos para cada campanha

Essa é uma dica valiosa para rastreamento UTM. Isso porque com parâmetros exclusivos para cada campanha de marketing, a equipe poderá acompanhar o desempenho individual das campanhas e fazer análises comparativas.

#4 Teste suas URLs rastreáveis

Parece básico, mas é uma prática que vale ser lembrada. Certifique-se de testar sua URL rastreável antes de usá-la em uma campanha ao vivo. Dessa forma, é possível detectar quaisquer erros ou problemas precocemente, antes que eles afetem seus dados.

#5 Monitore os dados obtidos com os links UTM

De nada adianta usar parâmetros, se você não fizer um acompanhamento com frequência. Monitore regularmente os dados de seus links para identificar tendências e tomar decisões baseadas em dados sobre sua estratégia de marketing.

Ao adotar essas boas práticas, você pode garantir que seus links com UTM sejam eficazes e forneçam informações valiosas sobre o desempenho do seu site. Se você quer ter visibilidade sobre a origem do tráfego, o caminho é extrair os melhores insights das tags UTM.

Use o rastreamento UTM para gerenciar resultados e ajustar estratégia 

Em conclusão, o rastreamento UTM é uma ferramenta valiosa para os profissionais de marketing digital. Ao usar os links rastreáveis, você pode obter uma compreensão mais profunda de onde seu tráfego na web está vindo, tomar decisões baseadas em dados e otimizar suas campanhas de marketing para obter melhores resultados. 

Os insights que uma URL rastreável pode fornecer funcionam como uma das chaves para sucesso das campanhas de marketing digital.

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