E-book Customer Success nas agências: O Guia definitivo

Para toda e qualquer empresa, o Sucesso do Cliente deve ser uma das filosofias norteadoras do trabalho desenvolvido pela equipe. No entanto, no contexto das agências, o tema tem especial relevância. Ou seja, isso porque a relação de proximidade com o cliente exige muito mais entrega, cuidado, dedicação e presença. Portanto, nesse e-book de customer success falaremos sobre a importância de aplicar a filosofia nas agências de comunicação e publicidade. Além disso, daremos dicas de como construir equipes voltadas para o Sucesso do Cliente.

Ou seja, neste material você vai encontrar:

• Conceito: o que é Customer Success?
• Na prática, como dar vida à filosofia e trabalhar pelo Sucesso do Cliente?
• As vantagens de adotar a filosofia de Customer Success e aplicá-la.
• Como investir em um time poderoso de Customer Success
• Passo a passo para desenvolver a estratégia de Customer Success efetiva

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Larissa Muhlbauer

Especialista em Marketing e Comunicação Estratégica e Especialista em Marketing Digital pela Sustentare Escola de Negócios. Trabalha com marketing e comunicação há mais de 8 anos. É apaixonada por comunicação e pela natureza. Atualmente é coordenadora de marketing na Operand e adora conteúdo! 🙂