E-book Customer Success nas agências: O Guia definitivo

Para toda e qualquer empresa, o Sucesso do Cliente deve ser uma das filosofias norteadoras do trabalho desenvolvido pela equipe. No entanto, no contexto das agências, o tema tem especial relevância. Ou seja, isso porque a relação de proximidade com o cliente exige muito mais entrega, cuidado, dedicação e presença. Portanto, nesse e-book de customer success falaremos sobre a importância de aplicar a filosofia nas agências de comunicação e publicidade. Além disso, daremos dicas de como construir equipes voltadas para o Sucesso do Cliente.

Ou seja, neste material você vai encontrar:

  • Conceito: o que é Customer Success?
  • Na prática, como dar vida à filosofia e trabalhar pelo Sucesso do Cliente?
  • As vantagens de adotar a filosofia de Customer Success e aplicá-la.
  • Como investir em um time poderoso de Customer Success
  • Passo a passo para desenvolver a estratégia de Customer Success efetiva

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