O que faz um social media: saiba tudo sobre esse profissional

As redes sociais têm dominado o cenário das mídias nos últimos anos. De forma rápida, elas foram recebendo cada vez mais atualizações e novas plataformas caíram no gosto do público. Segundo dados da Statista, mais de 4 bilhões de pessoas no mundo todo utilizam as redes sociais, a expectativa é que até 2027 esse número atinja a marca de 6 bilhões.

Acompanhando o grande potencial das redes sociais, as empresas estão investindo alto no ramo. Conforme estudo conduzido pela Emplifi (antiga Socialbakers), houve um aumento de quase 20% nos recursos destinados pelas empresas para as estratégias nas mídias sociais. O gasto médio mensal com anúncios pelas marcas chega a US$ 4.200, um valor maior comparado ao mesmo período de 2021.

Os dados indicam uma enorme oportunidade de crescimento para os profissionais que cuidam de redes sociais. 

Mas, afinal, o que faz um social media, qual o seu papel na agência, qual sua formação e o que esperar do mercado profissional? 

Descubra tudo neste artigo. Continue a leitura!

O que faz um social media?

O social media é um dos profissionais que compõem a estrutura da agência. Ele é o responsável por cuidar do posicionamento da empresa nas diversas redes sociais.

Em síntese, o trabalho destes profissionais é voltado para a criação e gestão do conteúdo que será publicado nas plataformas digitais, como Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, entre outros.

As atividades realizadas pelo profissional de social media tem como objetivo atrair e engajar o público, para gerar mais tráfego nas páginas das marcas, e por fim, aumentar as vendas. Para isso, ele tem a importante tarefa de entender a persona da marca, que irá orientar o planejamento de conteúdo para cada rede social.

A profissão está em constante transformação devido às rápidas atualizações dos aplicativos e ao surgimento das novas redes. Por isso, quem deseja se dedicar a essa área deve continuar se atualizando para conhecer e compreender cada novidade. 

Quais as principais funções do social media?

Os especialistas em social media se dedicam a diversas tarefas relacionadas à gestão de redes sociais. Em seu escopo de trabalho estão tarefas como:

Planejamento

É o momento voltado para a criação de estratégias de conteúdo. Para isso, é preciso planejar cada etapa desde a produção até a publicação dos posts. Nesse processo são discutidos o formato dos conteúdos, editorias, os temas e os canais que serão usados para a divulgação, tudo isso levando em conta a persona da marca. 

💡 Importante: nesta etapa, o social media deve criar um calendário editorial, para ter clareza sobre os prazos das postagens de cada rede social.

Criação

Após a elaboração de planejamento e a definição das datas, é hora de tirar a ideia do papel e dar vida ao post, ou pelo menos ao design dele. É importante definir a periodicidade das publicações e organizar isso com o criativo da agência, a fim de estabelecer uma rotina.

Agendamento de publicações

Essa não é uma etapa obrigatória, no entanto pode ajudar (e muito) na hora de subir as publicações dentro da rede social. O uso de ferramentas que auxiliem a programar as postagens garante a frequência das publicações e aumento de produtividade na hora de produzir o conteúdo. Isso porque o profissional não terá que publicar os posts manualmente. Ou seja, ele ganha tempo e energia para se dedicar cada vez mais à parte estratégica.

Criação de artes

A etapa de criação das artes varia de agência para agência. Em alguns locais, é o criativo, ou seja, o profissional de design que desenvolve as artes para publicação. Em outras empresas, é o próprio social media que tem esse papel.

As ferramentas profissionais utilizadas na criação de posts, stories, entre outros formatos de publicação são editores como o Photoshop e o Illustrator. No caso da necessidade de criar artes rápidas, é possível utilizar editores simplificados como o canva, que conta com templates prontos, porém menos personalizáveis.

Monitoramento e análise de resultados

Ainda em dúvida sobre o que faz um social media? Estar atualizado é essencial. Por isso, monitorar a concorrência e entender o que está em alta entre o público são práticas importantes na rotina do profissional. Assim, o profissional pode ter ideias para os posts e obter novos insights.

Após todo o processo de criação, é importante acompanhar a recepção do público em relação ao post. Para isso, determine o tipo de análise que você irá realizar, referente ao:

• Formato que tem melhor engajamento;
• Dias e horários com mais visualizações;
• CTAs que mais atraem;
• Performance das publicações (pode ser semanalmente ou quinzenalmente).

Para compreender melhor os resultados, o social media deve gerar relatórios semanais e mensais, que ajudarão na criação de estratégias para o futuro.

Social media: formação e mercado de trabalho

Agora que você já entende o que faz um social media, deve estar se perguntando o que é necessário para ingressar na área, não é mesmo? 

Bom, ainda não existe uma formação específica voltada apenas para o social media. De modo geral, os profissionais são formados em áreas relacionadas à comunicação social, como marketing, publicidade, jornalismo, entre outros. No entanto, aqueles que possuem conhecimento técnico e prático em marketing digital tem uma vantagem na hora de concorrer a uma vaga.

Quem não tem conhecimento ou experiência pode recorrer a cursos de formação livre voltados para a gestão de mídias sociais e workshops. Eles irão auxiliar no desenvolvimento profissional e no domínio das ferramentas de marketing digital. 

A remuneração média no Brasil, segundo dados da Glassdoor, é de R$ 2.086,00, podendo evoluir conforme o avanço na carreira. O mercado de trabalho possui diferentes oportunidades em vagas efetivas, temporárias ou voluntárias.

Características do profissional de mídias sociais

Além do conhecimento técnico e prático na área, o profissional precisa ter habilidade de comunicação como característica forte. Afinal, um social media conversa com um público bem diversificado, variando de marca para marca.

A seguir, listamos algumas habilidades essenciais para se destacar em meio a um mercado concorrido.

Hard Skills

• Ter habilidade em identificar e entender como alavancar os canais de mídia;
• Possuir conhecimento técnico sobre tráfego pago e orgânico;
• Ter familiaridade com a escrita, para saber envolver os usuários;
• Entender como funcionam as ferramentas digitais de publicação e gerenciamento de posts;
• Ter conhecimento em criação gráfica, Photoshop e outras ferramentas de design;
• Possuir a capacidade de cultivar, gerenciar e envolver a comunidade de clientes e influenciadores relevantes.

Soft Skills

• Conhecer as mídias sociais;
• Acompanhar as constantes mudanças e atualizações das plataformas;
• Atentar-se aos detalhes;
• Ser organizado e responsável com os prazos de ajustes e postagens;
• Saber lidar com possíveis crises e adversidades durante o processo;
• Conseguir se comunicar pessoalmente, na escrita e lidar bem com o trabalho em equipe.

Dicas de como se tornar um social media

Já respondemos sua principal dúvida: o que faz um social media?

Agora, apresentamos uma lista com 4 dicas especiais que irão ajudar a se destacar na área. Confira!

#1 Desenvolva habilidades relacionadas ao marketing

Para se destacar na área é preciso desenvolver as habilidades certas já no início da carreira. Por isso, entender os elementos mais básicos e avançados de cada mídia social é importante, pois as plataformas são a base de trabalho do marketing digital.

Desse modo, compreender os formatos, a utilização e o público mais ativo em cada rede é fundamental para a construção das personas e dos conteúdos. Além disso, é importante ter um conhecimento avançado, em técnicas como:

• Otimização de descrições tags, títulos e hashtags;
• Criação de perfis personalizados;
• Conhecimento sobre o uso de hashtags em cada plataforma;
• Acompanhamento das constantes atualizações e compreensão de como funcionam as lives e formulários para captura de leads.

#2 Estabeleça presença no ambiente digital

Se você é novo na área e não possui portfólio, pode usar suas próprias redes sociais como forma de apresentação do seu trabalho. Isso porque quando você se candidata a uma vaga, a primeira coisa que as empresas fazem é recorrer ao Google para saber quem você é. Se os seus perfis estiverem desatualizados ou com pouca atividade, eles não irão causar uma boa impressão.

#3 Expanda sua rede profissional

Hoje, ter um bom networking é essencial para ter espaço no mercado de trabalho. Essa pode ser uma ótima maneira de ter contato com o setor, de aprender com especialistas e adquirir conselhos sobre como buscar vagas.

Por isso, é importante trabalhar a sua imagem profissional no LinkedIn. Caso tenha experiências anteriores, inclua no seu perfil. É importante descrevê-las da melhor forma possível, fale sobre suas atividades em cada cargo e como elas contribuíram para o seu processo evolutivo. Além disso, participe de grupos de emprego no Facebook, eles irão te ajudar da seguinte maneira:

• Mostrar diferentes anúncios de vagas abertas;
• Expor o cenário do mercado de trabalho, indicando o que está em alta ou não;
• Entregar perfis de profissionais da área, auxiliando a estabelecer contatos.

#4 Conheça as ferramentas utilizadas na área

Por último, mas não menos importante, além de saber o que faz um social media, conheça as ferramentas usadas por ele. Algumas delas são cruciais e sem elas a produção de conteúdo não acontece.

Desse modo, entender sobre o funcionamento de ferramentas de design, de agendamento, gestão e análise de métricas dos resultados dos posts é uma das lições de casa dos profissionais.

Além de saber o que faz um social media, é fundamental acompanhar as tendências, novidades e técnicas sobre as mídias sociais. Tudo muda o tempo todo, e os profissionais precisam estar antenados.

Erickson Monteiro e Ramon Santos apresentaram o tema em uma das palestras da OPCON, com o título “Menos do mesmo, mais do novo: autenticidade nas redes sociais” (ver abaixo).

Para assistir as outras palestras do evento, acesse o site da OPCON e aproveite!

Vale lembrar que o conteúdo da OPCON fica disponível por tempo indeterminado na plataforma. Então, assista as palavras sempre que quiser! Conteúdo de valor, feito pela Operand para você 🧡